→ 如果您的订单有缺货的情况，我们的客服会第一时间电话通知您，然后根据您的要求去处理。一般在订单中缺货处理都是有选项的。我们会按照您选择的方式确认。

→ 如果您已经付款了，我们会按照您所选择的付款方式安排退款。例如，您若是通过银行汇款支付的，您会收到我们的银行汇款单退款；如果您是用银行划款的，我们会将款项退还到您的银行卡上。

3，商品是运输过程中损害了怎么办？

→ 我们所出售的商品均是有质量保证的商品。由于它是通过物流配送系统到达阁下手中的，所以请您在接收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象，若出现此种情况，可拒收或及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。

→ 但在签收之后7日内若发现有商品本身的问题，比如订单弄错，或数量不对，经双方协商确认后，我们会7日内处理退、换货事宜。

→请您放心，金田办公商城采取先进成熟的技术手段和严格的管理措施来保管会员所提供的所有信息。所有客户信息，包括信用卡号码、名字、密码都译成不能通过网络识别的密码后才在网上传递。同时，我们为客户在金田办公商城的每一笔购物都提供100%的安全保障，所有购物结算均采用安全交易平台模式，我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。

5，办理汇款后需要再通知金田办公商城吗？

→可以不必。但最好通知客服，以缩短购买时间。

6，如何帮朋友下订单？

→流程相同，区别是收货人信息请留您朋友的地址、电话等。

7，商城内商品图片说明

→金田办公商城商城的商品图片全部是从官方网站下载的图片，仅供参考。如果有和照片不符的地方，可以拨打我们的客服电话：01082668237或者到相应的厂家去咨询。